Jobs-to-be-Done (JTBD)

Catégorie: Producty

Le cadre des **Jobs-to-be-Done (JTBD)** est une approche de l'innovation et du développement produit qui se concentre sur la compréhension des "tâches" (jobs) fondamentales que les clients essaient d'accomplir dans une situation donnée, ainsi que les résultats qu'ils attendent. Plutôt que de se focaliser sur les caractéristiques du produit ou les profils démographiques, le JTBD cherche à identifier les motivations profondes et les besoins fonctionnels et émotionnels des clients.